La prueba social no es sólo una palabra de moda: es una poderosa herramienta para generar confianza entre sus clientes. En pocas palabras, es la idea de que nos influye lo que hacen los demás. Si vemos que a otros les gusta un producto o una marca, es más probable que nosotros también nos subamos al carro. Y, gracias a los influencers de Instagram, esta tendencia no ha hecho más que crecer.
Por ejemplo, un restaurante popular. Si ves una larga cola de gente esperando para entrar, puedes pensar: "¡Ese sitio debe de ser genial!". Lo mismo ocurre con las tiendas online: cuando vemos que a amigos o influencers les gusta o comparten un producto, despierta nuestro interés.
Así pues, vamos a explorar tres formas sencillas pero eficaces de aprovechar la prueba social para su tienda en línea.
1. Aprovechar los contenidos generados por los usuarios (CGU)
El CGU es cualquier contenido creado por tus fans o clientes en el que aparezca tu marca. Es una forma barata y gratificante de potenciar la prueba social. Piensa en la frecuencia con la que la gente etiqueta a sus marcas favoritas en sus publicaciones de Instagram, mostrando sus últimos hallazgos o sus productos favoritos. Spotlight Si tienes una tienda online, puedes llevar estas publicaciones directamente a tu tienda y crear un centro de pruebas sociales.
Para fomentar el CGU, ¡sea creativo! Organice concursos, ofrezca incentivos o simplemente invite a los clientes a compartir sus experiencias para tener la oportunidad de aparecer en su sitio web.
2. Incluya opiniones y testimonios de clientes
Las reseñas y los testimonios pueden parecer anticuados, pero son una mina de oro para la prueba social. Cuando los clientes comparten sus experiencias, tu tienda online adquiere credibilidad. Entonces, ¿cómo conseguir esas reseñas? Muy fácil. Envía correos electrónicos de seguimiento, ofrece descuentos por las reseñas o incluso etiqueta a los clientes en las historias de Instagram junto con sus reseñas.
Para mostrar reseñas escritas, puedes utilizar un plugin de reseñas similar a los que se enumeran aquí. Y si estás recopilando reseñas en Instagram, ¿por qué no mostrarlas en tu sitio web con Spotlight? Aquí tienes tres formas de hacerlo:
- Vuelve a compartir una historia de un cliente en tu cuenta y muestra tus historias en tu sitio web.
- Cree una entrada con la opinión de un cliente y muestre su feed en su sitio web.
- Muestra las publicaciones de Instagram etiquetadas de tus clientes mediante un feed de etiquetas o hashtags.
Créame, las opiniones pueden cambiar la confianza en su marca y las decisiones de compra de sus clientes.
3. Destacar las colaboraciones y apoyos de personas influyentes
Los influencers pueden dar un empujón extra a tu prueba social. Sus publicaciones y vídeos pueden dar a tu tienda un impulso sin precedentes. Si te asocias con influencers para realizar reseñas, publicaciones patrocinadas o promociones, puedes ampliar tu alcance. Y, lo has adivinado, Spotlight puede ayudarte a mostrar este contenido en tu sitio de WordPress.
Muestra vídeos reproducibles en tu sitio web con Spotlight y observa cómo aumentan la participación y las ventas. Aprovecha uno de los formatos más potentes de Instagram en tu sitio web.
Pero recuerda, elige a personas influyentes que coincidan con los valores de tu marca. Asegúrate de que su ética y sus mensajes coinciden con los tuyos. Y, por supuesto, mide siempre los resultados mediante análisis para ver qué funciona mejor.
Prueba social para tiendas de comercio electrónico
La prueba social es algo más que una moda: es una poderosa herramienta de marketing que puede llevar a tu tienda online a nuevas cotas. Al aprovechar el contenido generado por los usuarios, las opiniones de los clientes y las colaboraciones con influencers, puedes crear una experiencia de compra auténtica y fiable para tus clientes.
Recuerde que se trata de establecer conexiones reales con su público y crear una comunidad en torno a su marca. Y con herramientas como Spotlightmostrar la prueba social en tu sitio de WordPress nunca ha sido tan fácil.
¿A qué espera? Empieza hoy mismo a incorporar la prueba social a tu tienda online y observa cómo se disparan la confianza de tus clientes y tus ventas.
