El comercio electrónico no es solo cosa de los Amazons y Ebays del mundo. En 2023, aproximadamente el 20 % de los compradores de todo el mundo afirmará haber realizado sus compras en Instagram. Si no sabes cómo crear feeds de Instagram en los que tus marcas puedan comprar, estás dejando dinero sobre la mesa.
Las funciones de compra de Instagram te permiten etiquetar productos en tus publicaciones, historias y vídeos, lo que puede ayudarte a promocionarlos de forma orgánica. La plataforma de redes sociales ofrece una forma fantástica de promocionar tu negocio sin imponer anuncios a tu audiencia, lo que supone una ventaja para todos los implicados.
En este artículo, hablaremos sobre Instagram Shopping y cómo funciona, y te mostraremos la forma más sencilla de incrustar feeds de Instagram shoppable en tu sitio web.
¿Qué es comprar en Instagram?
Instagram Shopping es bastante sencillo. Meta te permite subir un catálogo de productos a tu cuenta mediante Facebook Commerce Manager. A continuación, puedes etiquetar cualquiera de estos productos directamente en tu contenido de Instagram para promocionarlo:
Si tu publicación, historia o carrete de Instagram tiene una etiqueta de producto, la gente puede hacer clic en ella y les llevará a una página de producto:
Desde aquí, los usuarios pueden comprar directamente en Instagram. Además de ayudarte a promocionar productos, Instagram Shopping también funciona como alternativa a la creación de una tienda online.
Ten en cuenta que cada producto que etiquetes en Instagram pasa por un proceso de aprobación para garantizar que cumple con los criterios del programa. Repasaremos estos criterios y requisitos cuando analicemos el proceso de creación de feeds de Instagram que se pueden comprar.
En resumen, Instagram Shopping te ofrece herramientas para mostrar productos a través de tu cuenta de redes sociales y venderlos sin obligar a los usuarios a abandonar la plataforma. Te ayuda a vender más y ayuda a Instagram a mantener a los usuarios en la plataforma aún más tiempo.
Principales ventajas de las compras por Instagram
Si tienes una audiencia en Instagram, deberías poder utilizar Instagram shopping para monetizarla. Esa es la principal ventaja de utilizar la plataforma como solución de comercio electrónico, pero no es la única.
Estas son algunas de las formas clave en las que tu marca puede aprovechar Instagram Shopping, aparte de ganar más dinero:
- Conectar con su público. Una parte importante de la mayoría de las estrategias de redes sociales se reduce a publicar contenido atractivo. Crear más contenido para tu feed de Instagram puede ayudarte a aumentar el engagement con tus seguidores, más aún si es muy compartible.
- Vender productos directamente a través del feed. Instagram te permite promocionar productos a través del feed de tu marca y también mediante una sección dedicada a la Tienda en la que tu público puede consultar directamente el catálogo de productos.
- Facilitar a los usuarios la compra. Instagram Shopping ofrece la posibilidad de pagar a través de la aplicación en algunas regiones.
- Crear confianza con tus clientes. La mayoría de la gente conoce Instagram como una marca y un negocio. Esto se traduce en un cierto nivel de confianza, lo que puede hacer que tu público dude menos a la hora de realizar una compra (frente a comprar algo en un sitio web cualquiera).
En general, el uso de Instagram Shopping tiene pocos inconvenientes. Algunos vendedores argumentan que utilizar Instagram Shopping y no tu propia tienda de comercio electrónico significa que tienes menos control sobre la experiencia. Aunque podría decirse que es cierto, nada impide que una empresa tenga una tienda online propia y, al mismo tiempo, aproveche las ventajas de Instagram Shopping.
Formas de utilizar Instagram para ir de compras
Ahora que ya hemos explicado por qué deberías utilizar Instagram Shopping, vamos a repasar algunos ejemplos prácticos de cómo puedes sacarle partido, empezando por las publicaciones shoppable.
Crear entradas shoppable
Ya conoces los shoppable posts. Son cualquier tipo de contenido de Instagram que incluye una o más etiquetas que llevan a productos de tu catálogo:
Los usuarios pueden hacer clic en las etiquetas para ir a la página del producto e iniciar su recorrido. Si no les interesa, pueden seguir desplazándose sin perderse nada.
La creación de entradas shoppable es un proceso de varios pasos, pero bastante sencillo:
- Asegúrate de que tu cuenta de Instagram está configurada como cuenta de empresa o de creador.
- Sube tu catálogo de productos a través de Facebook Commerce Manager.
- Publica tu imagen o vídeo y, a continuación, etiqueta los productos que quieras destacar.
- Publica el post, espera a que lleguen las ventas y acuérdate de mirar las analíticas de vez en cuando.
Sacar el máximo partido a las publicaciones shoppable de Instagram funciona de forma muy parecida a cualquier otro tipo de contenido en la plataforma. Prueba diferentes ángulos de marketing para promocionar productos etiquetados, comprueba qué funciona y utiliza esa información para perfeccionar tu estrategia con el tiempo.
Historias y momentos destacados que se pueden comprar
Etiquetar productos en las historias de Instagram funciona igual que con las publicaciones. También puedes crear colecciones de historias (destacados) para mostrar diferentes tipos de productos, ventas, contenido generado por el usuario (CGU ) que muestre esos productos, etc.
Un estudio de Hootsuite muestra que publicar una o dos historias al día puede dar a tu marca el equivalente de engagement de unas cinco publicaciones normales, lo que convierte a las historias en el método más eficaz para llegar a los clientes.
Lo más inteligente es aprovechar las publicaciones y las historias con Instagram Shopping para maximizar el alcance (y aún no hemos hablado de los carretes). Cuando trabajes en historias shoppable, céntrate en elementos visuales llamativos para que la gente no pase de largo, intenta mostrar un gancho desde el principio y llama la atención sobre las etiquetas de los productos para conseguir más clics.
Utilizar los carretes de Instagram para ir de compras
Las historias de Instagram son más atractivas que las publicaciones. Sin embargo, ambas palidecen en comparación con los reels. Los reels de Instagram dominan la plataforma con una tasa de engagement de alrededor del 5,5-6% de media, incluso para cuentas con audiencias más pequeñas.
Los vídeos te ofrecen muchas más opciones para mostrar tus productos que otros tipos de contenido en Instagram. Con los reels, tienes más tiempo para mostrar productos en acción, mostrar UGC y, en general, entretener a los usuarios.
Los carretes están teniendo ahora su momento en spotlight . Si quieres aprovechar esa popularidad, intenta mostrar tus productos de forma divertida y no tengas reparos en utilizar superposiciones de texto para indicar a tu público que realice una compra o una acción.
Recomendado: Consejos para crear carretes de Instagram que la gente quiera ver
Ejecutar anuncios de Instagram Shopping
Solo tus seguidores de Instagram verán tu contenido de Shopping. Eso incluye publicaciones e historias. Los Reels pueden llegar a personas ajenas a tu audiencia mediante una combinación de uso de los hashtags adecuados y la esperanza de que el algoritmo te favorezca, pero ni siquiera eso es una certeza.
Ejecutar anuncios de Instagram Shopping te permite cortar con todo eso. Puedes pagar anuncios para promocionar tus publicaciones de Instagram Shopping, historias, carretes y para que tu contenido aparezca en la pestaña Explorar .
Puedes publicar anuncios de Instagram Shopping pagando por clics, impresiones, acciones y visualizaciones. Los costes variarán en función de tu estrategia y necesitarás una si quieres ganar dinero utilizando anuncios.
Antes de empezar a invertir en anuncios, asegúrate de entender cómo utilizar los anuncios de Instagram y dar tus primeros pasos en el marketing de pago. No gastes en anuncios más dinero del que puedas permitirte y céntrate en promocionar contenidos con elementos visuales creativos y atractivos y con llamadas a la acción (CTA) convincentes.
Integración de Instagram Shopping con su sitio web mediante Spotlight
Si vas a tomarte la molestia de crear contenido atractivo y divertido a través de Instagram Shopping, ¿por qué no mostrarlo también en tu sitio web? Con la herramienta adecuada, puedes añadir feeds shoppable totalmente funcionales a WordPress, lo que te ofrece otro canal para vender tus productos.
Puede hacerlo utilizando Spotlight. El plugin de WordPress te permite mostrar tu contenido de Instagram en tu sitio web con un enfoque en darte control total sobre cómo se ven tus publicaciones, historias y carretes en tu sitio. Puedes elegir entre varios diseños, personalizar los estilos de los feeds, filtrar el contenido y mucho más, todo a través de un constructor de feeds fácil de usar.
Si te parece bien, aquí tienes una guía rápida sobre cómo crear un feed de Instagram shoppable utilizando Spotlight:
Si prefieres leer sobre el proceso, puedes saltar a incrustar un feed shoppable en su sitio web.
Cómo configurar Instagram Shopping
En esta sección, repasaremos los requisitos para configurar Instagram Shopping para tu cuenta y también te guiaremos por el resto del proceso. Vamos a empezar.
Requisitos y admisibilidad
Para configurar Instagram Shopping, tu cuenta de Instagram debe cumplir los siguientes requisitos:
- Necesitas una cuenta Business o Creator.
- Necesitas tener un catálogo de productos en Facebook Commerce Manager.
- Los productos que incluya en su lista también deben estar disponibles para la venta en un dominio de su propiedad.
- Sólo puede vender productos físicos.
- La cuenta de Instagram tiene que representar a la tienda a la que está vinculada, por lo que no puede ser de otra marca.
- Tienes que estar en un país compatible con Instagram Shopping.
Instagram Shopping requiere que tengas un sitio web donde ya vendas los productos que quieres promocionar a través de la plataforma para verificar que eres un negocio real.
Países en los que Instagram Shopping está disponible
A partir de 2023, algunas de las funciones de Instagram Shopping no estarán disponibles para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza debido a cuestiones normativas. Si te encuentras en una de estas regiones, no tendrás acceso a funciones como tener una pestaña dedicada a la tienda , compatibilidad con listas de deseos, colecciones de productos y reseñas, y funcionalidad de pago.
Instagram Shopping está disponible, con todas sus funciones, en los siguientes países:
- Estados Unidos
- Canadá
- Brasil
- México
- Dinamarca
- Francia
- Alemania
- Italia
- Países Bajos
- Noruega
- España
- Suecia
- Suiza
- Ucrania
- Reino Unido
- Australia
- India
- Indonesia
- Japón
- Corea
- Taiwán
- Tailandia
Aquí tienes la lista oficial de países compatibles con Instagram Shopping. Las normativas cambian constantemente, así que si ves que no tienes acceso a Instagram Shopping, comprueba si tu país de operaciones sigue siendo compatible.
Guía paso a paso para comprar en Instagram
Para configurar Instagram Shopping, tendrás que empezar por crear una tienda en Facebook Commerce Manager. Puedes hacerlo manualmente desde la app de Instagram o utilizar un servicio compatible que ofrezca opciones de gestión para tiendas de Instagram.
Si quieres utilizar Facebook Commerce Manager directamente, ve al sitio web y haz clic en Empezar. Esto te llevará a un asistente de configuración, que te guiará paso a paso por el proceso de creación de tu tienda:
Para el primer paso, selecciona la plataforma de comercio electrónico o el software que utilizas para vender tus productos actualmente. Si tienes un sitio web con una solución de comercio electrónico personalizada o utilizas WordPress con WooCommerce, selecciona la opción que dice No utilizo estas plataformas.
Ahora selecciona tu país de operaciones (para ver si Compras está disponible) y elige un método de pago. Dependiendo de tu país, es posible que tengas acceso al pago directo a través de Instagram en lugar de dirigir a los usuarios a tu sitio web o a una aplicación de mensajería, como WhatsApp:
Se te pedirá que selecciones un canal de ventas. Si no ves tu cuenta de Instagram en la lista, recuerda que necesitas una cuenta Business para poder participar en Instagram Shopping.
A continuación encontrará información sobre cómo cambiar a una cuenta Business:
El siguiente paso es crear un catálogo de productos para Facebook Commerce Manager. Cuando el catálogo esté listo, tendrás que enviar tu configuración de Instagram Shopping para que la revisen. Si tu tienda cumple todos los criterios, podrás empezar a vender a través de Instagram en cuanto recibas luz verde.
A partir de ahora, puedes seguir utilizando Instagram como lo harías normalmente para tu marca. Solo que ahora tendrás la opción de etiquetar los productos de tu catálogo en las publicaciones.
Insertar un feed de Instagram shoppable en tu sitio web
Ahora que ya sabes cómo crear un feed de Instagram shoppable, vamos a hablar de cómo incrustar un feed en WordPress usando Spotlight.
Este tutorial es para feeds shoppable que conducen a una página de producto en su sitio (o en otro lugar, con fines de marketing de afiliación). Esto le permite utilizar su contenido de Instagram para la comercialización y como otra manera de llevar a los visitantes a los productos que desean.
Para acceder a los feeds shoppable en Spotlight, necesitarás una licencia dePRO o superior. Esta función no está disponible en la versión gratuita del complemento, así que tenlo en cuenta.
Guía paso a paso
Para empezar, instala Spotlight y activa tu licencia premium. Ve a Instagram Feeds > Feeds y haz clic en Crear nuevo feed:
Seleccione la opción Shoppable Feed :
Ahora elige un diseño basado en tus preferencias. Así es como se verá tu feed de Instagram shoppable en tu sitio, así que elige la opción que mejor se adapte al estilo de tu sitio y al tipo de productos que quieres mostrar:
En la siguiente pantalla, haz clic en Conectar y personalizar y se abrirá el editor de feeds. Haz clic en la opción para conectar tu cuenta y selecciona la cuenta Instagram Business o Creator con Instagram Shopping configurado.
Instagram te pedirá que autorices la conexión a Spotlight y, una vez hecho esto, ve a la pestaña Moderar . Aquí puedes elegir qué publicaciones y contenidos de Instagram se mostrarán en el feed shoppable. Puedes optar por excluir o mostrar las publicaciones seleccionadas.
Una vez seleccionadas las entradas que quieres mostrar, ve a la pestaña Tienda y configura las preferencias para el feed shoppable:
- Fuente del enlace. Spotlight le permite establecer un enlace personalizado para cada artículo o utilizar un enlace existente en su pie de foto. También puedes enlazar artículos a entradas, páginas y productos de tu sitio.
- Comportamiento de los clics. Al hacer clic en un elemento, puede lanzar una ventana emergente o abrir directamente una nueva página.
- Abrir enlaces en. Puedes abrir los enlaces en una pestaña nueva o en una existente. Si añades enlaces internos, puede ser inteligente hacer que los enlaces se carguen en la misma pestaña para que los usuarios no se olviden de ellos.
Puedes configurar algunas preferencias producto por producto y también hay opciones globales para tu feed shoppable de Instagram:
Recuerda guardar el feed y una vez hecho esto, puedes incrustarlo en cualquier parte de tu sitio. Si vas a la pestaña Incrustar , verás opciones para generar una nueva página o entrada con el feed incrustado o un shortcode que puedes usar con cualquier page builder:
También puedes buscar el bloque Spotlight Instagram Feed cuando utilices el Editor de bloques. El bloque funciona como cualquier otro elemento del editor y puedes personalizar su estilo y jugar con la ubicación del feed.
¡Un gran feed de Instagram shoppable puede traducirse en más ventas, así que tómate tu tiempo para experimentar con Spotlight!
Preguntas frecuentes sobre Instagram Shopping
¿Cómo puedo activar Instagram Shopping?
Para configurar Instagram Shopping, tienes que crear una tienda a través del Administrador de empresas de Facebook y crear un catálogo de productos. Una vez hecho esto, envía tu tienda para que la revisen y, si la aprueban, podrás empezar a etiquetar productos en Instagram.
¿Por qué ya no puedo comprar en Instagram?
Instagram Shopping no está disponible en todas las regiones en las que funciona la red social. Si antes tenías acceso a las funciones de compras pero ya no, es posible que Instagram haya restringido la disponibilidad en tu región.
¿Siguen disponibles las compras por Instagram?
Instagram Shopping está disponible en varias regiones, con funciones como Instagram checkout que varían en función de dónde opere tu tienda.
¿Cómo compro en Instagram?
Mientras navegas por Instagram, es posible que te encuentres con publicaciones, historias y carretes con productos etiquetados. Estas etiquetas pueden llevarte a páginas de productos de Instagram o a una tienda externa donde puedes completar tu compra.
¿Cómo añado etiquetas de compra a las publicaciones de Instagram?
Al añadir una publicación, verás una opción llamada Etiquetar productos, que funciona igual que etiquetar otras cuentas. Ten en cuenta que solo podrás etiquetar productos que hayas añadido al catálogo de tu tienda de Facebook Business Manager.
¿Cómo configuro el pago en tienda en Instagram?
El pago directo a través de Instagram solo está disponible para cuentas de Instagram que operen en Estados Unidos y Canadá. Si tu tienda no se encuentra en Norteamérica, esta función no está disponible.
