No es ningún secreto que las redes sociales son una poderosa herramienta de marketing para cualquier negocio en línea. De hecho, las redes sociales facilitan a los propietarios de negocios digitales llegar a audiencias muy específicas e interactuar en tiempo real con comunidades especializadas de una forma que genera credibilidad y prueba social.
Pero hay algo en particular que puede potenciar el impacto de su marketing en las redes sociales, ¿y lo mejor? Sus clientes hacen la mayor parte del trabajo por usted.
Se llama contenido generado por el usuario (CGU). En este artículo analizamos cómo el contenido generado por el usuario ayuda a tu marca a ganar más dinero.
Los contenidos generados por los usuarios te benefician
La comercialización de su empresa en las redes sociales puede llevar mucho tiempo, desde la creación de gráficos y la redacción de textos hasta la búsqueda de personas influyentes y la interacción con su público objetivo.
Una de las mejores cosas del CGU es que reduce tu carga de trabajo, ¡y mucho!
Cuando son sus clientes los que crean el contenido promocional, usted pasa menos tiempo haciéndolo y dedica más tiempo a otras áreas de su negocio.
Tanto si utilizas una campaña de marketing con hashtags como si pides a tus clientes que te etiqueten en sus publicaciones de Instagram, hay varias formas de hacer que tus seguidores generen contenido de calidad para ti.
Estas son algunas de las ventajas que puede aportar el CGU:
- Testimonios auténticos. La gente es más propensa a comprar cuando los productos están respaldados por otras personas de su comunidad, y las publicaciones de tus clientes a menudo incluyen pies de foto que sirven esencialmente como testimonios reales y auténticos de Instagram.
- Fotos y vídeos de sus productos. En lugar de depender exclusivamente de las fotos y vídeos que usted mismo crea, sus clientes aportan variedad a sus contenidos y le ayudan a hacer parte del trabajo por usted. Además, su público podrá ver sus productos en todo tipo de contextos, no sólo en las fotos estándar. Esto les permite hacerse una mejor idea de lo que realmente están adquiriendo, lo que aumenta su confianza para comprar e impulsa la decisión de compra.
- Ejemplos reales de uso de sus productos. ¿Qué mejor manera de que sus clientes se inspiren y confíen en sus productos que verlos en acción?
- Mayor alcance social. Los clientes que publican sobre sus productos los dan a conocer a su propio público, lo que significa que su marca recibe automáticamente más atención que con la publicidad tradicional.
La autenticidad es más importante que nunca
Con tantos fraudes y tergiversaciones en línea que se producen en el panorama del comercio electrónico, la autenticidad es cada vez más importante. Además, si quiere fidelizar a sus clientes y establecer relaciones duraderas con ellos, la confianza es un componente crucial.
Hoy en día, la gente parece confiar menos que nunca en la publicidad tradicional, pero el contenido generado por los usuarios evita por completo este problema.
Con el contenido generado por el usuario, la autenticidad está en el centro de todo. Esto se debe a que las personas que realmente compran y utilizan sus productos son las mismas que los promocionan.
Por supuesto, no puedes controlar lo que publican tus clientes, así que la calidad puede ser un problema, pero los aspectos positivos tienden a superar a los negativos. Será importante poder filtrar y moderar las publicaciones de Instagram mostradas.
En última instancia, el contenido generado por el usuario muestra a los clientes potenciales que personas reales y auténticas utilizan y respaldan su marca, lo que suele ser la prueba social que necesitan para hacer clic en el botón Comprar.
El CGU impulsa el deseo
Todos queremos lo que tienen los demás; es la naturaleza humana. El CGU aprovecha esta verdad y despierta el deseo de los clientes potenciales basándose en lo que ven hacer a sus clientes actuales. En pocas palabras: que la gente muestre tu marca despierta el deseo de los demás, aunque no la conozcan.
¿Qué es lo que más desea la gente? Resultados. Así que, si puedes inspirar a tus clientes para que publiquen sobre los resultados que han experimentado usando tus productos, puedes agravar los efectos del CGU.
¡BONO! Aprenda cómo añadir una campaña de hashtags a su sitio web hoy mismo.
Muestre el contenido generado por los usuarios de su marca con Spotlight
Si quieres aprovechar el CGU que tus clientes crean en Instagram y mostrarlo en tu sitio web para aumentar el interés visual y la prueba social, Spotlight PRO es justo la herramienta que necesitas.
Incluso puedes utilizar automatizaciones de hashtags para que tu feed se actualice regularmente con las últimas fotos y vídeos que publiquen tus clientes.
Dale a tu público la autenticidad que busca y empieza a mostrar contenido de Instagram generado por usuarios en tu sitio web hoy mismo con Spotlight PRO.
